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Q:【天翼决】我的账号是xxx@tianyijue.com,可以正常进行游戏,但是无法进行充值,系统提示账号不存在。怎么回事?
A:玩家您好,您的此账号是之前发给各大机构进行测试用的非正常账号,建议您重新注册账号即可正常进行充值。

Q:【通用问题】如何冻结自己的账号?
A:您可以联系企业QQ客服提供注册账号时所填写的身份证号码对应的身份证照片电子件,核实无误后我们就会帮您进行账号冻结保护。

Q:【通用问题】如何申请账号?
A:如果您是首次登陆我们的官方网站,需要在首页点击注册选项,填写相关信息后即可完成注册。

Q:【通用问题】注册账号时我可以乱填信息么?
A:如果您在注册时填写的信息是不正确的话肯能会导致您的账号以后在需要找回密码或其他情况时无法进行操作,建议您在注册时填写真实的信息。